Preguntas Frecuentes

La Financiera Óptima, también conocida por sus siglas FIGIGSA es una institución financiera dedicada a ofrecer soluciones de financiamiento, incluyendo préstamos de consumo, préstamos empresariales, factoring, y confirming. Nuestros esfuerzos se dirigen a apoyar a individuos y empresas en el manejo de sus necesidades financieras con productos personalizados y competitivos.

Nuestra misión es proporcionar servicios financieros innovadores y accesibles que fomenten el crecimiento económico y la estabilidad financiera de nuestros clientes, tanto a nivel personal como empresarial.

FIGIGSA opera en el mercado de financiamiento panameño a nivel personal y empresarial, ofreciendo soluciones como micropréstamos; préstamos de consumo; préstamos para pequeñas y medianas empresas (PyMEs), así como servicios de factoring y confirming, no obstante lo anterior, podemos participar activamente con clientes en el extranjero, siempre que satisfagan las condiciones y políticas de nuestra empresa.

Ofrecemos una variedad de préstamos de consumo, incluyendo micro-préstamos, préstamos personales, créditos para la compra de motocicletas, adelantos de salario, adelantos con tarjeta de crédito entre otros.

Los requisitos básicos incluyen: ser mayor de 18 años, tener un historial crediticio favorable, presentar una identificación válida, y demostrar ingresos estables. Dependiendo del tipo de préstamo, pueden requerirse documentos adicionales. No obstante rogamos leer detenidamente cada facilidad crediticia en la sección Clientes de este sitio WEB, dependiendo de su condición económica.

Los montos varían según el producto y la capacidad de pago del cliente. Ofrecemos desde pequeños préstamos personales de USD$ 300 hasta financiamientos más grandes para necesidades específicas sin superar ciertos límites expresados en cad producto o servicio.

La tasa de interés se determina con base en el perfil crediticio del solicitante, el monto del préstamo, y el plazo de pago. FIGIGSA se compromete a ofrecer tasas competitivas y transparentes. Usamos el documento técnico desarrollado por la autoridad del consumidor ACODECO en Panamá y acatamos las disposiciones de cálculos, dispuestas en los métodos sobre saldo, agregado y descontado.

Los plazos de pago pueden variar desde 6 meses hasta 84 meses, dependiendo del tipo de préstamo y las condiciones acordadas con el cliente. Rogamos revisar cada caso en la sección Clientes de est sitio WEB.

Sí, ofrecemos opciones de refinanciamiento para clientes que deseen consolidar deudas o ajustar los términos de su facilidad crediticia actual.

FIGIGSA ofrece préstamos para capital de trabajo, financiamiento para la compra de maquinaria y equipo, créditos para expansión de negocios, y líneas de crédito revolvente para empresas. Rogamos leer el apartado Clientes y dentro del mismo Empresas Operando en este mismo sitio WEB.

Cualquier empresa registrada, ya sea una PyME o una corporación más grande, con al menos un (1) año de operación y un historial financiero comprobado, es elegible para solicitar un préstamo empresarial.

Los documentos comunes incluyen estados financieros recientes y documentos de registro de la empresa. La documentación específica puede variar según el tipo de préstamo solicitado. Rogamos leer el apartado Clientes y dentro del mismo Empresas Operando en este mismo sitio WEB.

Los montos disponibles varían según las necesidades del negocio y su capacidad de reembolso. Ofrecemos desde pequeñas cantidades para capital de trabajo hasta financiamientos más grandes para expansiones o adquisiciones.

El proceso incluye la revisión de la situación financiera de la empresa, su historial crediticio y la viabilidad del proyecto o necesidad para la cual se solicita el préstamo. Rogamos leer el apartado Clientes y dentro del mismo Empresas Operando en este mismo sitio WEB.

Los plazos pueden variar desde 12 meses hasta 84 meses, dependiendo del tipo de préstamo y las necesidades de la empresa.

El factoring es un servicio financiero en el cual FIGIGSA compra las cuentas por cobrar de una empresa a un descuento, proporcionando liquidez inmediata. La empresa recibe un porcentaje del valor de las facturas en forma de adelanto, y FIGIGSA se encarga del cobro. Requiere una carta de cesión de crédito y confirmación de pago por parte del deudor.

Cualquier empresa que tenga cuentas por cobrar con clientes sólidos y documentados puede ser elegible para nuestros servicios de factoring. Rogamos leer el apartado Clientes y dentro del mismo Empresas Operando en este mismo sitio WEB.

Los principales beneficios incluyen acceso rápido a capital, mejora del flujo de efectivo, y reducción de riesgos de crédito. Esto permite a las empresas concentrarse en su crecimiento sin preocuparse por los cobros pendientes. Rogamos leer el apartado Factoring dentro de Facilidades Crediticias en este mismo sitio WEB.

La tasa de descuento se basa en el perfil crediticio del deudor, el monto de las cuentas por cobrar, y la antigüedad de las facturas. FIGIGSA ofrece tasas competitivas adaptadas a cada cliente que varían entre el 10% y 15% del valor líquido de la factura.

Aceptamos facturas de empresas que tengan una sólida relación comercial con sus clientes, preferentemente de sectores con bajo riesgo crediticio.

El confirming es un servicio financiero donde FIGIGSA se encarga de gestionar el pago de las facturas de una empresa a sus proveedores. Ofrecemos opciones de pago anticipado a los proveedores, lo que les permite obtener liquidez antes de la fecha de vencimiento de la factura.

Tanto las empresas que necesitan gestionar de manera eficiente sus pagos a proveedores como los propios proveedores que buscan recibir pagos anticipados pueden beneficiarse de este servicio.

El proceso involucra la evaluación de la situación financiera de la empresa, su relación con los proveedores, y el volumen de facturas gestionadas. FIGIGSA trabaja en conjunto con la empresa para establecer los términos del servicio. Rogamos leer el apartado Confirming, dentro de Facilidades Crediticias, en este mismo sitio WEB.

Los proveedores pueden mejorar su flujo de caja al recibir pagos anticipados, reducir su riesgo de crédito y planificar mejor sus operaciones financieras.

Las tarifas varían según el monto y plazo del confirming, así como el perfil crediticio de la empresa y sus proveedores. FIGIGSA ofrece tarifas transparentes y competitivas que para este servicio son aproximadamente del 3% por cada operación.

Puedes iniciar el proceso de solicitud en línea a través de nuestro sitio web, en la sección Procesos y luego Pre-Aprobación. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia personalizada.

El tiempo de aprobación varía según el tipo de producto y la complejidad de la solicitud, pero en general, tratamos de proporcionar una respuesta dentro de las 24 horas siguientes al recibo de la solicitud.

Puedes monitorear el estado de tu solicitud a través de nuestra plataforma en línea, o contactando a nuestro equipo de atención al cliente. En cualquier caso se le notificará digitalmente a su forma original de contacto o por correo electrónico.

En caso de dificultades para realizar un pago, es importante contactar a FIGIGSA lo antes posible. Trabajaremos con usted para encontrar una solución, que podría incluir ajustes en el plazo o refinanciamiento.

FIGIGSA se compromete a proteger la información de sus clientes mediante el uso de tecnología de encriptación avanzada y estrictas políticas de privacidad. Cumplimos con todas las normativas de protección de datos vigentes, en particular la Ley 81 de 2019 en Panamá.